자주 묻는 질문

아니요. 리슨트립은 디지털 오디오 가이드 이용권을 판매합니다. 전시·궁궐 입장권, 교통, 현장 가이드 서비스는 별도로 준비해야 합니다.

결제할 때 사용한 계정으로 로그인한 뒤 마이페이지의 소장 오디오 또는 상품 상세에서 구매한 가이드를 열 수 있습니다. 휴대폰 브라우저에서 장소별 트랙을 선택해 들으세요.

미리듣기를 지원하는 작품에서는 첫 번째 트랙을 들을 수 있고, 첫 트랙이 짧은 경우 두 번째 트랙도 제공될 수 있습니다. 대표작품이나 작품 카드의 재생 버튼을 확인해 주세요.

앱 스토어에서 별도 앱을 내려받을 필요 없이 휴대폰 웹 서비스에서 이용할 수 있습니다. 다운로드를 지원하는 콘텐츠는 PWA에서 구매 후 저장할 수 있습니다. 방문 전에 저장하면 오프라인으로 재생할 수 있습니다.

서비스가 운영되고 계정의 접근 권한이 유지되는 동안, 구매한 오디오 가이드는 별도의 만료일 없이 다시 들을 수 있습니다. 전시 일정과 현장 운영 정보는 방문 전에 해당 기관에서 확인해 주세요.

구매한 이용권은 한 리스너의 계정에 연결됩니다. 각자 오디오를 들으려면 리스너별로 이용권을 구매해 주세요.

결제는 외부 결제 서비스 Creem에서 안전하게 처리됩니다. 결제하기 전에 Creem 결제창에서 상품명, 통화, 세금이 포함된 최종 금액을 확인해 주세요. 결제창에서 표시 언어를 변경할 수 있습니다.

사용하지 않은 구매 건은 구매일로부터 7일 이내에 환불 대상이 될 수 있습니다. 재생·다운로드 여부, 선물 상품, 기타 구매 조건에 따라 환불이 제한될 수 있으므로 환불정책을 확인하거나 지원 이메일로 문의해 주세요.

주문과 이용 문의는 support@listen-trip.com로 보내 주세요. 확인이 필요한 주문이 있다면 결제에 사용한 이메일과 상품명을 함께 알려 주세요.